Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu
Phần này tập hợp các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng tại Việt Nam — từ cách mở tài khoản, xác minh danh tính, đến quy trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Khi bạn nạp qua ví điện tử, lệnh thường được xử lý sau khi bạn xác nhận bằng mã PIN trong
ứng dụng ví. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã xác minh — bước này bảo vệ ví của bạn và giúp lệnh rút được duyệt nhanh hơn. Nếu bạn truy cập trên điện thoại, giao diện tự điều chỉnh theo màn hình mà không cần tải thêm ứng dụng riêng. Mọi thắc mắc chưa có trong danh sách dưới đây đều
có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money